Những lưu ý khi thiết kế website bán hàng

Thiết kế website bán hàng chuẩn responsive

Vai trò quan trọng của website bán hàng trong kinh doanh online

Hiện nay kinh doanh online ở Việt Nam rất phát triển, thu hút nhiều cửa hàng, cá nhân, doanh nghiệp tham gia. Người tiêu dùng cũng cảm thấy phấn khởi và thích thú hình thức mua hàng qua mạng, đó là lợi thế cho ngành kinh doanh này. Để bắt đầu kinh doanh online, bán hàng qua mạng thì bạn có thể chọn lựa nhiều kênh bán hàng khác nhau chẳng hạn như bán hàng qua facebook, bán hàng qua zalo, bán hàng qua youtube, bán hàng các trang thương mại điện tử lazada, tiki, sendo, chodientu, shopee,…

Xem thêm: kinh nghiệm bán hàng qua website

Vai trò quan trọng của website bán hàng trong kinh doanh online
Vai trò quan trọng của website bán hàng trong kinh doanh online

Nhìn chung các kênh bán hàng trực tuyến kể trên đều hỗ trợ nhiều tính năng bán hàng, giúp nhà kinh doanh dễ dàng triển khai các hoạt động mua bán của mình. Tuy vậy, việc phụ thuộc vào một kênh bán hàng do đối tác khác cung cấp khiến bạn hoàn toàn bị động và cũng không chiếm được lòng tin của khách hàng. Vậy bị động ở đây là gì? Tức là bạn không thể nào đoán được khi nào thì gian hàng của mình bị xóa sổ, nếu chẳng may vi phạm điều khoản gì của facebook, zalo, youtube hay các sàn thương mại điện tử. Ngoài ra khách hàng hiện nay rất kỹ tính trong việc mua hàng online, hãy tượng tượng các gian hàng của bạn trên fanpage facebook, zalo, youtube, sàn thương mại điện tử chính là gian hàng ngoài chợ, còn wesite chính là ngôi nhà của bạn. Khi một khách hàng muốn mua gì họ sẽ tham quan gian hàng ngoài chợ và tất nhiên nếu bạn có một địa chỉ nhà cụ thể họ sẽ trở nên tin tưởng khi quyết định mua hàng. Đó là tâm lý chung khi mua hàng, người ta sẽ không mua khi không biết rõ cửa hàng, doanh nghiệp bạn là ai. 

Do đó việc thiết kế website bán hàng là công việc quan trọng và cần thiết hiện khi bạn muốn đầu tư một cách nghiêm túc cho công việc kinh doanh của mình. Nếu bạn đã có nhã ý muốn thiết kế trang web bán hàng thì dưới đây là những lưu ý quan trọng mà Webmastershaven muốn gửi đến cho bạn.

Những lưu ý khi thiết kế website bán hàng

Thiết kế website bán hàng chuẩn responsive

Thiết kế website bán hàng chuẩn responsive
Thiết kế website bán hàng chuẩn responsive

Đa phần người dùng internet hiện nay đều sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng để truy cập mạng internet, để lướt web, xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức, chat, giải trí,…Có rất nhiều ứng dụng, phần mềm được thiết kế để hỗ trợ xem các thiết bị di động, trong đó lập trang web bán hàng cũng không ngoại lệ. Mỗi một màn hình thiết bị di động có kích thước khác nhau, bạn không thể nào lấy giao diện của màn hình máy tính bàn để xem trên điện thoại di động, vì nó sẽ bị thu nhỏ và kích thước không cân đối, người dùng muốn xem thành phần nào thì phải phóng to, thu nhỏ rất mất thời gian và phiền phức. Nếu cần mua hàng mà gặp phải những trang web như vậy thì họ rất dễ nản chí và thoát ra ngay. Do đó khi thiết kế web bán hàng bạn cần phải yêu cầu đơn vị thiết kế website đảm bảo thiết kế trang web chuẩn responsive, tức website sẽ hỗ trợ hiển thị giao diện di động. 

Hỗ trợ đăng ký tài khoản cho khách hàng

Kiếm được khách hàng mới đã khó, giữ chân khách hàng càng khó hơn, đó là lý do bạn cần phải yêu cầu công ty thiết kế bổ sung tính năng tạo tài khoản cho khách hàng. Khách của bạn có thể đăng nhập dễ dàng bằng gmail hoặc tài khoản facebook, cách làm này giúp bạn dễ dàng quản lý khách của mình, đồng thời có thể dễ dàng gửi thông báo các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc những mã giảm giá tới tay khách của mình. Ngoài ra, việc tạo tài khoản cho khách giúp bạn có thể tạo hệ thống điểm thưởng, ghi nhận những khách nào mua nhiều sản phẩm, mua nhiều lần và có những chương trình khuyến mại phù hợp, giúp khách càng thêm gắn bó với cửa hàng của mình. 

Xem thêm: Mua hàng xách tay Trung Quốc

Tính năng tìm kiếm sản phẩm

Một tính năng quan trọng khác khi thiết kế website bán hàng đó là tính năng tìm kiếm sản phẩm. Một trang web bán hàng có trung bình vài trăm đến cả ngàn sản phẩm, có thể ví nó như là một cửa hàng online. Khi khách hàng truy cập trang web lần đầu tiên họ sẽ cảm thấy bỡ ngỡ và có thể họ không tìm được sản phẩm như ý của mình. Do đó cần có tính năng tìm kiếm sản phẩm chuẩn xác, khách hàng chỉ cần click vào ô tìm kiếm sẽ trả về kết quả sản phẩm theo yêu cầu. Như thế bạn sẽ giữ chân được khách hàng, đồng thời có thể bán thêm một sản phẩm nữa.

Tính năng giỏ hàng, thanh toán online

Tính năng giỏ hàng, thanh toán online
Tính năng giỏ hàng, thanh toán online

Điểm khác biệt của website bán hàng với website thông thường chính là tính năng giỏ hàng và thanh toán online. Một khách hàng khi truy cập vào trang web bán hàng họ có thể mua nhiều sản phẩm, do đó cần có giỏ hàng online để khách lưu lại các sản phẩm mà mình lựa chọn trong quá trình tham quan website. Bên cạnh đó tính năng thanh toán online cũng cần chú trọng, bạn nên yêu cầu đơn vị thiết kế website bán hàng thêm các phương thức thanh toán online khác nhau, càng đa dạng càng tốt. Hiện tại ở Việt Nam thì bạn có thể tích hợp các cổng thanh toán như bảo kim, ngân lượng, paypal, onepay, internet banking,..Thậm chí nếu có thể bạn cũng nên mở tài khoản ngân hàng của các ngân hàng lớn như sacombank, vietcombank, acb, agribank,…Không phải khách hàng nào cũng có tài khoản thanh toán online giống bạn nên bạn phải dự phòng tất cả các trường hợp. Nói chung là làm sao cho khách hàng thuận tiện nhất trong khâu thanh toán.

Tính năng hỗ trực tuyến

Ngoài các tính năng kể trên thì khi thiết kế website bán hàng bạn cũng cần bổ sung thêm tính năng hỗ trợ trực tuyến. Tính năng này đơn giản chỉ là gắn thêm khung chat cho website là được. Thực tế cho thấy có nhiều khách hàng truy cập vào trang web để mua hàng, nhưng họ ngại gọi điện thoại để đặt hàng hoặc nhận tư vấn, họ thích được chat hơn. Cho nên việc xây dựng khung chat trực tuyến sẽ gia tăng cơ hội khách hàng lưu lại trang web của bạn và mua hàng nhiều hơn.

Thiết kế website chuẩn seo

Thiết kế website chuẩn seo
Thiết kế website chuẩn seo

Đây là thời điểm cạnh tranh khốc liệt của mảng seo website, nếu bạn xây dựng trang web mà không seo, không marekting thì chẳng ai biết đến trang web của bạn để mà mua hàng. Người dùng thường có thói quen truy cập vào google và tìm kiếm các thông tin cần thiết, các trang web bán hàng uy tín. Nếu trang web của bạn nằm ở top đầu tìm kiếm thì cơ hội bán được hàng cao hơn những trang web xếp phía dưới. Do đó khi thiết kế website bán hàng thì phải đảm bảo thiết kế web chuẩn seo, nó sẽ là công cụ, nền tảng hỗ trợ tích cực cho các hoạt động seo website lên top sau này.

Xem thêm: chi phí seo một website lên top

Trên đây là những chia sẻ của Webmastershaven về những lưu ý khi thiết kế website bán hàng, nếu bạn cần làm trang web bán hàng cũng như các kế hoạch marketing chuyên nghiệp thì đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn miễn phí.